الدول النامية

رعاية صحية ميسَّرَة

نظم الصيدليات الآلية العاملة بالروبوت والصراف الآلي تتصدر الواجهة في جنوب إفريقيا

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

تأسست شركة رايت إي فارماسي Right ePhar­ma­cy لدعم القطاع الصحي في جنوب إفريقيا عبر توفيرها حلول مبتكرة لسلسلة التوريد الصيدلانية التي تهدف إلى تخفيف العبء على المستشفيات والعيادات والحد من عدم الالتزام بأدوية الأمراض المزمنة. وذلك من خلال استخدام أحدث التقنيات، حيث تعمل الشركة على تسهيل حصول المرضى على الأدوية.

ننظر في ثمانية أفكار:


جولشان خان

1. تقليص أوقات الانتظار

اعتاد أصحاب الأمراض المزمنة في يوم من أيام الاثنين المزدحمة في بلدة الكسندرا بمقاطعة جوهانسبرغ، جنوب أفريقيا على استلام أدويتهم عبر وحدة صرف بالصيدلية (PDU) داخل المستوصف أو صيدلية الصراف الآلي المعروفة شعبياً. حيث باتت الخدمة السريعة - أقل من ثلاث دقائق – هي الوضع الطبيعي الجديد. ويخدم موقع ألكسندرا الرئيسي 200 مريض يومياً في المتوسط.

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

2. التعلم من القطاع المصرفي

"يمكن للمرضى أن يروا بأنفسهم عبر النوافذ كيف تعمل التكنولوجيا وراء أجهزة الصراف الآلي. مما يساعد في خلق الوعي والحصول على تأييد الجمهور. إن الأمر سهل مثل الذهاب إلى البنك"، هكذا يقول هندريكس.

"لقد أظهرنا أنه من خلال التشغيل الآلي في الصيدليات وقطاع الصحة العامة، يمكنك الحصول على زيادة تصل إلى 65 في المائة في عدد الوصفات الطبية المجراة مع نفس العدد من الموظفين وفي نفس المساحة".

فاني هندريكسفاني هندريكس
العضو المنتدب، رايت إي فارماسي

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

3. سلاسة استخدام البطاقة

تًصدر بطاقات ودبابيس لمرضى الأمراض المزمنة المستقرين المصابين بأمراض مثل الربو وارتفاع ضغط الدم وفيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز والسكري. قبل يومين من تاريخ صرف أدويتهم، يتلقى المرضى رسالة تذكير قصيرة للذهاب إلى صيدلية الصراف الآلي. كما يوجد زر "الاتصال بالصيدلي" على الجهاز إذا كان لديهم أي أسئلة. ويربطهم على الفور بصيدلي عبر مكالمة فيديو.

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

4. التخزين

تنبه الأضواء الصيدلي إلى الصناديق التي يجب أن تكون لها الأولوية في إعادة التخزين. حيث جرى برمجة كل فتحة على أنواع محددة لتقليل الأخطاء.

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

5. التحكم من بعد

عندما يختار المريض أدويته على جهاز الصراف الآلي، يُنقل الدواء من الفتحة إلى أسفل المزلق وتُوضع العلامات عليه. حيث يسمح النظام المركزي بإمكانية التحكم بسهولة في المخزون عبر جميع المواقع.

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

6. التنظيم الأمثل

يقع مستشفى ستيف بيكو الأكاديمي في بريتوريا على بعد مسافة قصيرة بالسيارة من بلدة الكسندرا. ويوجد بالصيدلية خمسة صناديق سراعات (Speedboxes) وروبوت في الصيدلية. وتقوم الآلة بتحميل الأدوية على الرفوف، ومسح الباركود وتحديد موقع كل عبوة للاستفادة القصوى من المساحة. ويعمل الصيادلة والآلات جنباً إلى جنب لخدمة المرضى بسرعة

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةجولشان خان

7. خدمة أسرع وأفضل

دُمجت سبع نوافذ صرف مع الروبوتات. وتصل العناصر سريعة الحركة إلى أسفل الممر الحلزوني في مقدمة الصيدلية. في السابق كان كل هذا يتم يدوياً، وكانت الملفات ورقية. حيث كان الصيادلة يجلسون على مكاتبهم ويفحصون نصوص الأدوية. ويركض المساعدون صعوداً وهبوطاً في الطرقات، ويلتقطون الدواء. الآن، هم فقط يقومون بوضع العلامات عليه والتحقق منه. هذا يعني أن الصيدلي لديه الوقت للتفاعل مع المريض، "كما تقول بليندا ستريدوم، مديرة التشغيل الآلي في رايت إي فارماسي.

الحق في الرعاية. الصيدلية الإلكترونيةبرايفات

8. الوردية الليلية

في الساعة 4 مساءً، يحزم الصيادلة أمتعتهم ويغادرون. ويسود الصمت المستشفى الذي كان يطن منذ ساعات الصباح الأولى. غرفة الانتظار في الصيدلية خالية، مع وجود القليل من الأدلة على تجمع العديد من الناس هناك. داخل الصيدلية، تبدأ الروبوتات عملها لضمان تعبئة الأدوية مرة أخرى في الوقت المناسب للوردية الصباحية.
اقرأ الموضوع التاليالبناء على الثقة